Il simulatore per l'installazione e la manutenzione delle stampanti multifunzione

L’apprendimento dei processi di installazione delle stampanti è fondamentale per il personale Olivetti al fine di garantire un servizio proficuo e soddisfacente per i clienti. Le risorse non specializzate spesso incontrano difficoltà nel comprendere e applicare correttamente le procedure, compromettendo l’efficienza del servizio e l’esperienza dell’utente finale. Nel tentativo di migliorare la formazione dei nuovi tecnici, Olivetti ha adottato un approccio innovativo in collaborazione con AnotheReality.

La soluzione: un learning game simulativo in realtà virtuale per migliorare l’apprendimento

Per affrontare questa sfida, Anothereality ha sviluppato un learning game simulativo in realtà virtuale. L’obiettivo era quello di migliorare l’apprendimento e la formazione del personale non specializzato attraverso un’esperienza coinvolgente, ma allo stesso tempo estremamente valida. Utilizzando la realtà virtuale e la simulazione è stato possibile creare un ambiente realistico e interattivo, dov’è più semplice imparare per chi si trova alle prime esperienze.

Il simulatore 3D interattivo e immersivo: l’approccio “learning-by-doing”

Il learning game di AnotheReality prevede l’utilizzo di un simulatore 3D interattivo e immersivo basato sull’approccio “learning-by-doing”, che consente al personale di apprendere i processi di installazione delle stampanti Olivetti in modo pratico e coinvolgente. Attraverso la realtà virtuale, i partecipanti sono immersi in un ambiente realistico dove possono interagire con i prodotti e i processi di installazione, incrementando la loro comprensione e la loro capacità di applicare correttamente le procedure.

L’esperienza guidata: un approccio pratico learning by doing per ogni fase della simulazione

L’esperienza guidata proposta da Anothereality si basa su un approccio pratico learning by doing che accompagna i partecipanti in ogni fase della simulazione. Grazie all’applicazione di questa metodologia, l’apprendimento risulta fruttuoso e completo e garantisce che il personale non specializzato acquisisca tutte le competenze necessarie per affrontare con successo i processi di installazione delle stampanti Olivetti. Come risultato finale si otterranno tecnici più sicuri e preparati, migliorando la qualità del servizio offerto ai clienti e, di conseguenza, la loro soddisfazione.

Superare le limitazioni di tempo e budget con la creazione di una VR Academy

Un altro fattore chiave che decreta il successo della formazione del personale è il superamento delle limitazioni di tempo e budget. Anothereality ha fronteggiato il problema creando una VR Academy, ovvero un centro di formazione in realtà virtuale che ha consentito di aumentare la portata della formazione e migliorare il tasso di fidelizzazione del personale. Grazie a questa soluzione, è possibile ridurre i costi e i tempi di formazione, rendendo l’esperienza più accessibile e flessibile.

Virtuademy: l’implementazione di VR Academies delocalizzate in tutte le regioni italiane

Per garantire un’applicazione efficace della soluzione e per raggiungere il personale in maniera capillare sul territorio italiano, Anothereality ha lanciato Virtuademy. Il progetto prevede l’implementazione di VR Academies delocalizzate in tutte le regioni italiane. Questo permette di offrire una formazione di qualità a un numero maggiore di tecnici, indipendentemente dalla loro posizione geografica, assicurando, inoltre, un servizio efficiente e uniforme su tutto il territorio nazionale.

Conclusione

In conclusione, il learning game simulativo in realtà virtuale progettato da Anothereality rappresenta una soluzione innovativa ed efficace per incrementare l’acquisizione dei processi di installazione delle stampanti Olivetti da parte del personale non specializzato. Attraverso un’esperienza immersiva e interattiva, basata sull’approccio “learning-by-doing”, i partecipanti acquisiscono competenze pratiche e una migliore comprensione delle procedure, aumentando l’efficienza del servizio e l’esperienza dell’utente finale.

La realizzazione di una VR Academy, la Virtuademy, consente di superare le limitazioni di tempo e budget, rendendo la formazione più accessibile e flessibile per un numero maggiore di tecnici in tutte le regioni italiane. L’esperienza guidata, infine, assicura un apprendimento completo e approfondito, permettendo ai tecnici di assimilare la sicurezza e la preparazione necessarie per offrire un servizio di qualità ai clienti.

In un mondo sempre più digitalizzato e connesso, soluzioni innovative come il learning game simulativo in realtà virtuale di Anothereality rappresentano un passo avanti nella formazione del personale e nella qualità del servizio offerto, contribuendo al successo delle aziende e alla soddisfazione dei clienti.