- BMW Group
Il settore automobilistico è in continua evoluzione, e le concessionarie BMW e MINI sono sempre alla ricerca di nuovi metodi per formare i propri operatori. Il learning game sviluppato da AnotheReality permette di apprendere le basi della vendita e gestione di veicoli ibridi ed elettrici in modo divertente e coinvolgente.
Introduzione al learning game per operatori delle concessionarie BMW e MINI
Il learning game è stato sviluppato con l’obiettivo di fornire agli operatori delle concessionarie BMW e MINI una formazione robusta, ma allo stesso tempo interattiva, per imparare a gestire e di conseguenza a vendere, i veicoli ibridi ed elettrici.
La formazione è fondamentale in tutti i settori, ma per gli operatori nel settore automobilistico lo è ancora di più. Le continue novità tecniche in ambito automotive e le richieste specifiche di clienti e appassionati, rendono indispensabile un’approfondita conoscenza del prodotto, affinché la vendita e il servizio dagli operatori possa risultare impeccabile.
Apprendere le caratteristiche e funzioni dei veicoli ibridi ed elettrici
Il learning game riproduce in maniera accurata le caratteristiche e le funzioni dei veicoli ibridi ed elettrici, come il cruscotto, il navigatore, l’app smartphone e le stazioni di ricarica.
Tramite una simulazione, gli utenti utilizzeranno gli strumenti a disposizione per imparare a gestire l’energia della batteria e a raggiungere il punto di destinazione ottimizzando l’utilizzo delle risorse.
Gli operatori ricevono anche una serie di suggerimenti in-game per consumare meno energia e ridurre le emissioni, permettendo loro di acquisire una conoscenza approfondita dei prodotti e delle loro peculiarità.
Questo li rende più preparati a rispondere alle domande dei clienti e a promuovere i veicoli in modo efficace.
Imparare a gestire le vendite dei nuovi veicoli
Il gioco offre un training completo sui diversi veicoli in vendita dal brand, ma anche sui molteplici scenari che possono verificarsi con i clienti.
Ciò permette agli utenti di esercitarsi mixando prodotti e gradi di difficoltà differenti, sperimentando in questo modo situazioni reali che potrebbero incontrare durante il loro lavoro in concessionaria.
Il learning game è inoltre accessibile direttamente da computer, il che lo rende facilmente fruibile per gli operatori.
Benefici del learning game per gli operatori delle concessionarie BMW e MINI
Il learning game offre numerosi vantaggi per gli operatori delle concessionarie BMW e MINI. Innanzitutto, consente loro di migliorare le competenze di vendita e gestione di veicoli con nuove tecnologie quali l’ibrido e l’elettrico, rendendoli più efficaci nella loro professione. Inoltre, li prepara a rispondere alle domande dei clienti riguardo ai nuovi prodotti, garantendo un servizio sempre all’altezza delle aspettative del cliente. Infine, il learning game contribuisce alla crescita sostenibile del settore automobilistico, promuovendo la conoscenza e l’adozione di veicoli a basso impatto ambientale.
Conclusion
Il learning game per operatori delle concessionarie BMW e MINI rappresenta un’innovativa soluzione per la formazione nel settore automobilistico. Grazie alle sue caratteristiche e ai benefici che ne derivano, gli operatori possono acquisire le competenze necessarie per vendere e gestire veicoli ibridi ed elettrici, rispondendo alle esigenze dei clienti e contribuendo alla sostenibilità del settore. Anothereality, con la sua esperienza nella creazione di soluzioni immersive, ha contribuito a rendere possibile questo strumento di apprendimento, offrendo agli operatori delle concessionarie un’esperienza di formazione unica e coinvolgente.
Il learning game si propone di ricreare fedelmente la gestione di un veicolo ibrido o elettrico, grazie all’utilizzo di immagini reali e riproduzioni di strumenti che costituiscono l’auto.
L’applicazione è stata sviluppata per PC Desktop e prodotta con Unity 2021.1.20f1. I modelli 3D delle auto e le mappe degli scenari sono stati realizzati con Autodesk Maya.